Cloud Web Studio Bt.

1117 Budapest  Budafoki út 183

Telefon: +36 (1) 5566 115

Általános Vásárlási Feltételek

1. BEVEZETÉS

2. A RENDELÉS (VÁSÁRLÁS) MENETE

3. RENDELÉS/RENDELÉS ÉRVÉNYES LEMONDÁSA

4. TERMÉKINFORMÁCIÓ

5. ÁRAK

6. RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS

7. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

8. SZAVATOSSÁG

9. VISSZAVONÁSI JOG ELÉGEDETLENSÉG ESETÉN

10. ADATVÉDELEM

11. SZEMÉLYES ADATOK HITELESSÉGE

12. KORLÁTOZOTT FELELŐSÉG

13. TECHNIKAI ELTÉRÉSEK

14. MEGJEGYZÉS, FOGYASZTÓI VÉLEMÉNY

15. JOGI HÉZAGOK ÉS KIEGÉSZÍTÉSEK



1. BEVEZETÉS

Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban Általános Feltételek) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkoznak. Egyrészről a http://www.cloudwebstudio.com (a továbbiakban cloudwebstudio.com) honlap használóira, (a továbbiakban "Vevő"-ként szerepel), másrészről a Cloud Web Studio Bt. kereskedelmi cégre, mely a 1117 Budapest, Budafoki út 183. cím alatti székhelyen, és a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által 01-06-787253 cégjegyzékszámon lett bejegyezve (a továbbiakban "eladó"-ként szerepel). Kizárólag az itt említett Általános Feltételek érvényesek és minden más feltétel helyébe lépnek, kivéve kivételes előzetesen bejelentett, vagy írott módosítás esetén. Az Eladónak jogában áll esetenként az alábbi Általános Feltételeket módosítani, így minden vásárlás előtt újra el kell olvasni a cloudwebstudio.com honlap általános feltételeit. Ezek a módosítások az Interneten való megjelenés pillanatától érvényesek és nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre. A honlapon leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén a Vevő az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. A honlap használatakor a Vevő beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt Általános Feltételeket éppúgy, mint a felhasználói szabályzatot.

2. A RENDELÉS (VÁSÁRLÁS) MENETE

2.1. Regisztráció és bejelentkezés

A Vevő a cloudwebstudio.com webáruház választékát regisztráció és bejelentkezés nélkül is böngészheti, de a vásárláshoz és az egyéb kényelmi szolgáltatások igénybe vételéhez szükséges a regisztráció, amit itt tehet meg. A regisztráció ingyenes ami kötelezettséggel nem, viszont számos előnnyel jár. A regisztrációt a Vevő , a vásárlási menet közben a  „Hozzon létre egy fiókot" linkre kattintva teheti meg.

Bejelentkezni a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és jelszóval lehet.

A Vevő a bejelentkezés után a Felhasználói fiókját látja. A Vevő a „Adataim" linkre kattintva tudja módosítani személyes adatait, jelszavát, számlázási és szállítási címét, valamint itt láthatja a korábbi megrendeléseit. A folyamatban lévő rendelések összefoglalóját a „Kosár tartalma" felületen nézheti meg.

2.2. A termékek kiválasztása

A Felhasználói fiókba való bejelentkezést követően a Vevő a termékkategóriák felületét látja.

Miután kiválasztotta a termékkategóriát, a webáruházban jelenleg elérhető termékek megjelennek a képernyőn. Megjelenítésre kerül a szállítási idő, illetve a „Részletek" gomb. Erre , valamint a képre vagy a terméknévre kattintva több információhoz juthat a Vevő az adott termékkel kapcsolatban.

A termékoldalon a Vevő az összes szükséges információt megtalálja a termékről.

A feltüntetett ár bruttó ár, azaz az ÁFA-t tartalmazza. Akciós termék esetén feltüntetésre kerül az eredeti és az akciós ár is.

A képre kattintva kinagyíthatja a termékhez kapcsolódó képet.

Ha a Vevő meg kívánja vásárolni a terméket, akkor kattintson a „Kosárba" gombra.

2.3. A kosár és a megrendelés véglegesítése

A Vevő a kosár tartalmát folyamatosan nyomon követheti a menüsoron található  „Kosár"  gomb segítségéve. Erre kattintva azonnal megtekintheti a kosár részletes tartalmát.

A kiválasztott termékek külön sorban szerepelnek. Ha a Vevő módosítani kívánja a termékmennyiséget, akkor írja be a kívánt számot a mezőbe és nyomja meg a mező melletti frissítés ikonját. Ha termék(ek)et teljesen törölni kívánja, nyomja meg a törlés ikont. A Vevő az „Összesen" oszlopban a bruttó, valamint zárójelben a nettó árat is látja. A „bevásárlás folytatása" gombra kattintva a Főoldalra térhet vissza a Vevő, ahol további termékeket választhat ki. A „Pénztár" gombbal továbbléphet a megrendelés véglegesítéséhez.

A rendelési folyamat 1. fázisában a „Szállítási cím" menüpont alatt alapértelmezetten a regisztráció során megadott szállítási és számlázási adatok jelennek meg. Amennyiben a Vevő módosítani kíván ezeken az adatokon, ezen a felületen megteheti. Az itt megváltoztatott adatok csak erre a rendelésre vonatkoznak, a regisztrációnál megadott adatok változatlanok maradnak.

Amennyiben az adatokban végleges változás történt, a Vevő a bejelentkezést követően elérhető „Adataim" menüpontban módosíthatja azokat.

A szállítási és számlázási címadatok véglegesítése után a Vevő a „Következő"gombra kattintva léphet tovább.

A rendelési folyamat 2. fázisában a „Szállítási opciók"  közül a megfelelő szállítási mód kiválasztása esetén a Vevő a „Következő" gombra kattintva léphet tovább.

A rendelési folyamat 3. fázisában a „Fizetési lehetőségek" közül választhat.

Ha technikai okok miatt téves ár jelenik meg az oldalon, a megrendelést nem tudjuk elfogadni. Ekkor telefonon felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot. A megfelelő fizetési mód kiválasztása esetén a Vevő a „Következő"gombra kattintva léphet tovább.

A rendelési folyamat 4. fázisában a „Rendelés véglegesítése" menüpont alatt a Vevő összesítve látja a megrendelés részleteit. Ha a Vevő valamit módosítani kíván, akkor a felső ikonokra kattintva visszaléphet adatot módosítani. Visszalépés után újra meg kell adnia az adatokat. Amennyiben a Vevő kívánja, akkor hagyhat egy rövid megjegyzést megrendelése mellé, valamint be kell jelölnie az „Elfogadom a szolgáltatási feltételeket" négyzetet.

Letölthető termékek esetén ezzel egyidejűleg elfogadja a a teljesítést elkezdését.

A rendelés véglegesítéséhez a „Megrendelés megerősítése"gombra kattintása szükséges.

3. RENDELÉS/RENDELÉS ÉRVÉNYES LEMONDÁSA

Az alábbi rendelési forma áll a Vevő rendelkezésére:

Interneten keresztül a cloudwebstudio.com honlapon, éjjel-nappal a hét minden napján.

Beérkezett megrendelését e-mailben visszaigazoljuk.

A rendelés érvényes módosítása és/vagy lemondása:

Amennyiben a Vevő a rendelését módosítani és/vagy lemondani szeretné, azt az Eladó Ügyfélszolgálatán munkaidőben a 00 36 1 55 66 115 telefonszámon, illetve a kapcsolat űrlapon teheti meg.

4. TERMÉKINFORMÁCIÓ

Az Eladó mindent megtesz a termékek alapvető tulajdonságainak minél hitelesebb feltüntetése érdekében. Ennek módja a termék paramétereinek a valóságnak megfelelő leírása illetve a termékről készült fényképek, melyek publikálása a technikai korlátoknak megfelelően és a legmegfelelőbb piaci standardok tiszteletben tartásával történik.

5. ÁRAK

A honlapon megadott eladási árak Forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

Az Eladó az árváltoztatást jogát fenntartja, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés pillanatában a Honlapon szerepel.

6. RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS

Amennyiben rendelését technikai probléma miatt nem tudjuk azonnal teljesíteni, haladéktalanul visszaigazoljuk a lehető legkorábbi teljesítési időpontot e-mailben. Amenyiben a Vevőnek ez nem felel meg, a rendelés végösszegét visszatérítjük banki átutalás útján. 

7. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI MÓDOK

A cloudwebstudio.com honlapon vásárolt termékeket szállítását elektronikus formában biztosítja.


7.1. Az Eladó 2 féle fizetési módot kínál:

7.1.1. Előreutalás (Banki átutalásos fizetés)

Amennyiben a Vevő ezt a fizetési módot választja, úgy a rendelés leadásától számított 8 munkanapon belül van lehetősége a tranzakció elindítására, ellenkező esetben a 9. munkanapon a rendelés lemondottnak minősül és törlésre kerül, erről e-mailt küldünk.

7.1.2. Paypal

PAYPAL ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ

A PayPal egy nemzetközi készpénzmentes pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi intézet, mely az elektronikus kereskedelemre szakosodott. A PayPal elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással tölthetnek fel lakossági vagy céges bankszámlájukról. Így az internetes vásárlások során nem szükséges a bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni a webáruház részére. A PayPal felhasználói név valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához.

Ha Ön még nem PayPal felhasználó, ide kattintva regisztrálhat.

8. SZAVATOSSÁG

Szavatossági igény a vásárlást követő 2 éven belül érvényesíthető, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. A reklamáció kezelését a szavatosság teljes időszakában a webáruház Ügyfélszolgálat kezeli, az első 6 hónapos időszakban az esetlegesen szükségessé váló külső szakvéleményt a webáruház Ügyfélszolgálat szerzi be. 6 hónapon túl, de 2 éven belül pedig a Vevő fordulhat a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez, ha külső szakvéleményt szeretne a kifogásolt termékről. A szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást, cserét, pénzvisszafizetést - lehetőség szerint 15 napon belül - biztosítunk.

A cloudwebstudio.com webáruházban forgalmazott termékeknél alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztalna, akkor a kifogásolt árut küldje vissza címünkre:

Cloud Web Studio webáruház Ügyfélszolgálati Iroda

1117 Budapest, Budafoki út 183.

Tel: 06 1 55 66 115

Nyitva tartás: H - P 10:00- 16:00

A szavatossági igényről minden esetben írást kell készíteni és a webáruház ügyfélszolgálatra visszajuttatni!

Munkatársunk minél előbb felveszi Önnel a kapcsolatot és készít egy jegyzőkönyvet, melyből egy példányt megküld Önnek.

Kérjük minden esetben a webáruház ügyfélszolgálattal vegye fel először a kapcsolatot. Munkatársaink mindent meg fognak tenni a probléma rendezésének érdekében. Amennyiben Ön úgy érzi, hogy panasza nem nyert megnyugtatóan rendezést, az alábbi fogyasztóvédelmi szervekhez fordulhat:

Újbuda Önkormányzat

1113 Budapest Bocskai út 39/41, Magyarország

06 1 372-4500

Újbuda Önkormányzat Jegyzői Titkárság

1113 Budapest Bocskai út 39/41, Magyarország

06 1 372-4500

Budapesti Kereskedelmi és Ipari Kamara mellett működő Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Tel: (06 1) 214 1826

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet

1088 Budapest, József krt. 6.

Tel: (06 1) 459 4800

9. ELÁLLÁSi JOG ELÉGEDETLENSÉG ESETÉN

A 2002. évi XXXVI törvény értelmében a webáruházakban vásárolt termékek esetében, átvételtől számítva 8 munkanap áll a rendelkezésére. Ezzel a lehetőséggel indoklás nélkül is élhet. Ilyenkor kérheti a vételár visszafizetését vagy a termék cseréjét. Kivéve a letölthető termékek esetén.

10. ADATVÉDELEM

Az Eladónak jogában áll az üzleti kapcsolatával összefüggésben, a Vevő összes adatát, a szerződés teljesítése céljából, az Adatvédelmi Törvény előírásainak megfelelően elektronikusan tárolni és feldolgozni. Az Eladó kizárólag a rendelések teljesítése céljából tárolja a Vevő személyes adatait. A rendelés során az Általános vásárlási feltételek 9. pontja alapján a Vevő hozzájárul az adatai időleges tárolásához. Ezt a megállapodást bármikor felbonthatja és a személyes adatai azonnal törlésre kerülnek.

Az Eladó számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. Elkötelezi magát a felhasználók és Vevők személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó érvényes jogszabályoknak megfelelve járul hozzá a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez.

A megrendelések teljesítéséhez szükséges, futár részére történő adatszolgáltatást leszámítva az Eladó az általa kezelt adatokat harmadik félnek nem adja át. A futárok az Eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni.

11. SZEMÉLYES ADATOK HITELESÉGE

Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a szavatosság érvényesítéséhez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Hamis, a valóságnak nem megfelelő adatok megadásával a Vevő a vásárlási feltételeknek és szabályzatnak ellentmond, ezért ez a szabályzat megszegésének minősül. Ebben az esetben a téves címre kiküldött termék kiszállítási költsége is a Vevőt terheli. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amennyiben utánvétes szállításnál indokolatlanul nem veszi át a Vevő a terméket és erről előzetesen nem tájékoztatta Eladó Ügyfélszolgálatát e-mailben vagy telefonon.

Az Eladó az egyedüli jogosult a Vevőre vonatkozó információknak a kezelésére. Kizárólag az Eladónak áll jogában hírlevelet, illetve akciós anyagokat tartalmazó reklámokat küldeni.

12. KORLÁTOZOTT FELELŐSÉG

Az Eladó mindent megtesz azért, hogy az oldalon megjelenő színek megfeleljenek a valóságnak. Ezen erőfeszítések ellenére az adott esetben látható színek eltérhetnek a valóságtól, mivel azok nagymértékben függnek a Felhasználó által használt monitortól, illetve annak beállításától. Az Eladó az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.

Az interneten történő kommunikáció és adatforgalom hibamentes működését és állandó elérhetőségét a technika mai állása szerint ugyancsak nem lehet szavatolni, ezért az Eladó nem garantálja az online-kínálatának állandó, megszakítás nélküli működését, elérhetőségét.

Az Eladó nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkezett károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

a weboldal használatából vagy üzemzavarából,

az adatok bárki által történő megváltoztatásából,

az információtovábbítási késedelemből adódó,

vírusok okozta,

szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,

vonal vagy rendszerhibából adódó károkért.

13. TECHNIKAI ELTÉRÉSEK

A prospektusokban, szórólapokon, katalógusokban, hirdetésekben szereplő adatok, meghatározások, írásos és elektronikus ábrázolások pusztán információ jellegűek, ezért a színt, súlyt, elhelyezést és a termék más hasonló paraméterét érintő adatok, nem számottevő mértékben, de eltérhetnek az ezekben megadottaktól.

14. MEGJEGYZÉS, FOGYASZTÓI VÉLEMÉNY

Az Eladó az összes fogyasztói véleményt figyelemmel követi. Amennyiben egy megjegyzés sérti a jogi vagy etikai előírásokat (reklám, rágalmazás, nem odaillő megjegyzés...) az Eladó visszautasíthatja, vagy megváltoztathatja az adott megjegyzést.

15. JOGI HÉZAGOK ÉS KIEGÉSZÍTÉSEK

Amennyiben az Általános Vásárlási Feltételek valamely pontja jogilag hatástalan vagy hiányos lenne, a szerződés további pontjai érvényben maradnak. A hatástalan vagy hiányos részek helyett a Ptk. ide vonatkozó pontjai érvényesek.

Tovább a kategóriában: « Cloud Web Studio Kapcsolat »

Valutaváltó

Cloud Web Studio Bt.

1117 Budapest  Budafoki út 183

Telefon: +36 (1) 5566 115